“要尋找22路一位善良的公交師傅,并向他在危急之中伸出援手的善舉致謝”,7月5日市公交集團96166答朝榮服務(wù)熱線(xiàn)接到來(lái)電。
據調查了解,6月26日上午9時(shí)許,一位年近八旬的錢(qián)先生乘坐22路張玉發(fā)師傅的公交車(chē)時(shí),突發(fā)身體不適,到達老年大學(xué)公交站下車(chē)后暈倒在地。緊急關(guān)頭,張師傅暖心伸出援手,與熱心市民齊心救助,幫助聯(lián)系家人,在等待家人的過(guò)程中,張師傅不忘安撫老年人情緒,為了不耽誤車(chē)內乘客乘車(chē),張師傅積極主動(dòng)疏導車(chē)上的乘客換乘。待其錢(qián)先生家人到達,張師傅才放心的繼續投入運營(yíng)工作中。
謝先生的家屬表示:你們公交師傅心腸好??!見(jiàn)老年人摔倒,主動(dòng)上前救助,又到便利店給老年人買(mǎi)水,老年人現在身體已經(jīng)恢復了,家人非常的感動(dòng),對張師傅致謝,感謝公交公司培養出優(yōu)秀的駕駛員。
據張師傅回憶,當時(shí),老年人下車(chē)后突然摔倒,也來(lái)不及思考,慌忙下車(chē)先查看,待老年人清醒,買(mǎi)來(lái)水給他飲用,這才得以緩解。市民乘客紛紛對張師傅及時(shí)救助的行為表示贊揚。對此,張師傅則表示,這就是一件小事,作為一名公交駕駛員,乘客的生命安全就是最要緊的。
近年來(lái),阜陽(yáng)公交持續提升服務(wù)質(zhì)量,不斷涌現出許多向張玉發(fā)這樣優(yōu)秀的駕駛員,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的擔當與責任。